Results

TrustPay announces new partnership with MuchBetter

Computer users and programmers have become so accustomed to using Windows…

TrustPay announces new partnership with MuchBetter

Computer users and programmers have become so accustomed to using Windows…

TrustPay announces new partnership with MuchBetter

Computer users and programmers have become so accustomed to using Windows…

Firma Oponeo działa bezpiecznie dzięki TrustPay

author: TrustPay
Follow us:

Firma Oponeo obsługująca ponad 2 miliony klientów jest jednym z czołowych dostawców opon w Europie. Przy rozszerzaniu swojej sieci handlowej na cały kontynent wkracza na ścieżkę lepszego przetwarzania płatności z TrustPay.

Wyzwanie

Firma Oponeo sprzedaje swoje produkty bezpośrednio do 13 krajów (do Niemiec, Francji, Hiszpanii, Włoch, Polski, Austrii, Wielkiej Brytanii, Irlandii, Czech, Słowacji, Węgier, Holandii i Belgii), w związku z czym potrzebowała godnego zaufania i bezpiecznego centrum autoryzacji płatności, które potrafiłoby nadążyć za tempem, skalą i zasięgiem jej operacji.

Szybkość obsługi i realizacja zamówień są uzależnione od dostępu do bezpiecznych i niezawodnych metod płatności – niezależnie od tego, w jaki sposób klienci chcą zapłacić.  Przy ciągłym rozszerzaniu działalności zarządzanie płatnościami transgranicznymi stało się o wiele bardziej skomplikowane.  Firma potrzebowała centrum autoryzacji płatności, które mogłoby uprościć łańcuch płatności, superszybko przetwarzać transakcje realizowane między krajami i obsługiwać wiele różnych metod płatności charakterystycznych dla głównych rynków.

Rozwiązanie

W sierpniu 2021 roku firma Oponeo wybrała TrustPay do zarządzania przetwarzaniem płatności dokonywanych kartami w Europie.

TrustPay obsługuje wszystkie metody płatności, z jakich chcą korzystać klienci firmy Oponeo, w tym alternatywne metody płatności.  Zapewnia również możliwość wykonania internetowych przelewów bankowych na rozwijających się rynkach, takich jak Słowacja czy Czechy, oraz skorzystanie z lokalnych metod płatności, takich jak Bancontact czy iDEAL.  Wszystkie transakcje internetowe wykorzystują technologię 3D Secure, aby zapewnić klientom dodatkowy spokój oraz zminimalizować ryzyko anulowania płatności i oszustw.

Dostęp do odpowiedniego zestawu metod płatności pomaga firmie z powodzeniem rozwijać się na nowych rynkach i wychodzi naprzeciw preferencjom klientów.  Dzięki TrustPay firma Oponeo nie musi decydować się na wyłącznie jeden konkretny rodzaj obsługiwania płatności, ale może dodawać nowe opcje w miarę rozwoju i w odpowiedzi na zapotrzebowanie klientów.

Efekty

Dzięki TrustPay firma Oponeo mogła zoptymalizować swoją stronę płatności i poprawić przepływ transakcji poprzez stworzenie szybkiego, niezawodnego procesu płatności za zamówienie, który minimalizuje prawdopodobieństwo opuszczenia strony bez realizacji zamówienia przez klienta i maksymalizuje konwersje.  W następstwie tego wzmocnienie marki zaowocowało 10% wzrostem sprzedaży od stycznia do maja 2022 roku w porównaniu z tym samym okresem w 2021 roku (przed podjęciem współpracy z TrustPay).

Współpraca z TrustPay pomogła firmie Oponeo uprościć płatności oraz usunęła wiele płatniczych zatorów i frustracji związanych z poprzednimi dostawcami. Dzięki temu zespoły pracowników firmy Oponeo mogą skupić się na zarządzaniu łańcuchami dostaw, zapewnianiu świetnej obsługi klienta i wzroście sprzedaży

Korzyści

Dzięki TrustPay zarówno krajowe, jak i międzynarodowe płatności zostały usprawnione.  Dodatkowo, dzięki pulpitowi TrustPay, firma Oponeo może się teraz cieszyć lepszą czytelnością wszystkich transakcji.  Pozwala to na bardziej efektywne zarządzanie przepływem środków pieniężnych, co z kolei sprawia, że łatwiej jest zapewnić wysoką dostępność produktów.

Współpraca z TrustPay znacznie ułatwi pracę zespołom obsługi klienta w firmie Oponeo, gwarantując szybkie i bezpieczne przetwarzanie zamówień. Dzięki temu rozliczanie jest proste, a pracownicy zespołu obsługi klienta mogą skupić się na swojej pracy, zamiast na próbach uporania się z płatnościami.   Firma Oponeo znalazła w TrustPay partnera, na którym może polegać w kwestii codziennej działalności, a także pomocnika na drodze przyspieszania swojego rozwoju.